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奥云集星(深圳)网络科技有限公司 涵盖包括企业服务、工商服务、电商代运营等八大服务体系。我们秉承着“以诚为核,始于客户需求;以信为本,终于客户满意”的理念与您一起携手共进,开拓创新!我们坚信并执着的追求着共同的企业梦想,并且为此全力以赴,助您成功,成就自我,您的满意与支持是我们至高无上的追求! 奥云集星致力于打造深圳最具价值的服务型公司,我们拥有庞大的服务网点,高效率的服务获得多家公司和机构的认可。我们以最专业的精神为广大客户提供安全、经济、专业的服务。经过几年的不懈努力,我们始终秉承着“一切为了客户,为了客户的一切”为基本准则,积极了解市场动向,掌握市场行情,一切从实际出发,不断提高供应链水平,志在建立一个健康可持续发展的产业链体系。我们的体系有: 一、产品质量售后服务体系:   1、质量承诺制,解除消费者后顾之忧;   2、质量跟踪制,营销人员仔细了解产品专业知识及用户满意程度;   3、质量服务制,服务需要质量,我们定期培训员工,为了更好的让客户满意,我们还会定期派人对客户单位进行回访。把产品打进消费者心中,让客户买的放心,用的舒心。   二、客户关系处理服务体系   1、公司有专业部门搜集客户意见、建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议,公司及时做出适于市场的调整。   2、开展客户关怀、维系计划,通过对重点客户的回访与沟通,逐步完善客户需求,提升客户满意度。了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈,以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决,提高服务的主动性。   3、及时快速的处理投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的售后服务部,由售后服务部整理、过滤、检查、跟踪事件的进展,确保每个投诉案件都得到妥善解决,并认真分析总结造成客户投诉的原因,从根本上解决问题,预防同类投诉的再次发生,稳定现有客户,不断吸引新客户。 奥云集星今天所做的一切都是基于市场和客户的需求,后期我们还将不断提高服务质量和水平,希望能得到广大客户的支持,为中国的商业服务业贡献自己微弱的力量!

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